Sous l’impulsion de son nouveau directeur Monsieur Hervé Fort, Les Crayères, le Relais & Châteaux d’exception situé à Reims et de très nombreuses fois récompensé, a choisi win-win.com pour l’accompagner dans sa stratégie de développement. Celle-ci a construit un projet d’entreprise sur 3 ans et repensé le design global du domaine avec comme ambition de faire des Crayères un véritable resort de luxe à la française et une marque exportable à l’international.
Pour faire passer Les Crayères d’un établissement de luxe à une véritable marque de luxe exportable et capter une clientèle à la fois proche et internationale, l’agence, partant du constat que Les Crayères ont dans leur ADN une pluri-légitimité à incarner la référence du champagne et du luxe à la française, a décidé de révéler ce caractère unique en faisant des Crayères le « lieu de célébration incontournable du champagne et la référence internationale de l’art de vivre à la française ».
Pour ce faire, le « Château Les Crayères » est tout d’abord devenu plus largement le « Domaine Les Crayères » et a vu son logo repensé avec la création d’un symbole fort, directement inspiré d’une plaque de muselet, pour mieux s’ancrer dans l’univers du champagne.
En parallèle, l’agence a travaillé sur les positionnements des différents espaces du domaine pour que chacun invite à une expérience unique révélant une ou plusieurs facettes du champagne. Les Crayères disposait jusque là de 3 espaces différents non différenciés : l’Hôtel, le Restaurant Gastronomique 2 étoiles Michelin et le Bar. La mise en place de la nouvelle stratégie et l’ouverture de la nouvelle brasserie Le Jardin a amené l’agence a redéfinir les noms de chaque espace et à mettre en place un nouveau système identitaire afin de pouvoir valoriser l’offre spécifique proposée par chacun des lieux de vie.
Aujourd’hui, Le Château (l’hôtel) offre une relation intime, exclusive et romantique avec l’univers du Champagne. Le Parc (le restaurant) propose de vivre cette relation solennellement, en plein cœur du patrimoine du domaine. La Rotonde (le Bar), invite à partager une dégustation détendue dans un univers élégant, et enfin, Le Jardin (la Brasserie) s’ouvre à une consommation plus contemporaine, légère et conviviale.
Pour mettre en œuvre cette nouvelle stratégie, l’agence a repensé la signalétique intérieure et extérieure du domaine, imaginé une nouvelle brochure institutionnelle, refondu l’ensemble de la charte graphique (papeterie et édition), créé un nouveau site internet www.lescrayeres.com et son module de réservation en ligne et pris en charge le lancement de la brasserie Le Jardin.
clients : Les Crayères